Dernière mise à jour : 12 juin 2026 — Version 1.0
Distributeurs — Tableau de bord GONIBOX (Dashboard web)
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du tableau de bord web GONIBOX (ci-après « le Dashboard ») par les distributeurs télécoms partenaires (ci-après « le Distributeur »). Le Dashboard est édité par GONIBOX (ci-après « GONIBOX »).
L'accès au Dashboard vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Article 2 — Définitions
- Plateforme : l'ensemble des services GONIBOX (Dashboard distributeur, super-administration, application mobile revendeur).
- Distributeur : personne morale agréée par un opérateur télécom, partenaire de GONIBOX, gérant une ou plusieurs boutiques et un réseau de revendeurs.
- Revendeur : utilisateur final rattaché à un Distributeur et à une boutique, passant ses commandes via l'application mobile.
- Boutique : point de vente physique d'un Distributeur disposant de son propre stock et de sa caisse.
- Commission GONIBOX : rémunération due par le Distributeur à GONIBOX, calculée sur les transactions réalisées via la Plateforme.
- UV / Crédit : unités de valeur (Mobile Money) et crédit de communication, produits à montant libre.
Article 3 — Inscription et validation
L'adhésion d'un Distributeur s'effectue soit via le formulaire d'inscription en ligne (lorsqu'il est activé), soit par une inscription manuelle réalisée par l'équipe GONIBOX. Toute demande d'inscription fait l'objet d'une validation manuelle (KYC) par GONIBOX avant activation du compte.
Le Distributeur s'engage à fournir des informations exactes et, lorsque cela est exigé, les pièces justificatives suivantes :
- Registre du commerce (RCCM) ;
- Agrément de l'opérateur télécom ;
- Carte Nationale d'Identité (CNI) du représentant légal.
GONIBOX se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute demande d'adhésion, sans avoir à motiver sa décision.
Article 4 — Accès et comptes utilisateurs
Le Distributeur peut créer plusieurs comptes utilisateurs internes selon les rôles suivants, chacun disposant de permissions distinctes :
| Rôle | Périmètre d'accès |
|---|---|
| Admin | Accès complet au périmètre du Distributeur. |
| Gérant de boutique | Gestion boutique, staff limité, crédit et wallet des revendeurs ; sans accès Paramètres ni Utilisateurs. |
| Opérateur | Traitement des commandes et des paiements UV, chat ; lecture seule des commandes. |
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute action réalisée depuis un compte est réputée effectuée par son titulaire. Le Distributeur informe sans délai GONIBOX de toute utilisation non autorisée.
Article 5 — Services proposés
Via le Dashboard, le Distributeur peut notamment : gérer son catalogue de produits et ses prix de vente aux revendeurs ; gérer le stock central et le stock par boutique ; valider et suivre les commandes ; créditer les wallets des revendeurs ; gérer la caisse des boutiques ; consulter les statistiques et indicateurs de performance ; échanger via la messagerie ; configurer les paramètres autorisés (TVA, montants, fidélité, moyens de paiement).
Article 6 — Répartition des responsabilités
La répartition du contrôle entre GONIBOX et le Distributeur est la suivante :
| Élément | Contrôlé par |
|---|---|
| Taux de commission | GONIBOX |
| Catégories du catalogue (UV, Crédit, SIM, Devices…) | GONIBOX |
| Produits et prix de vente aux revendeurs | Distributeur |
| Préfixes téléphoniques et paramètres TVA | GONIBOX |
| Opérateurs actifs | GONIBOX et Distributeur |
| KYC, blocage et gestion des revendeurs | GONIBOX et Distributeur |
| Personnalisation (logo, nom affiché) | Distributeur |
| Stock UV / Crédit et code marchand Orange Money | Distributeur |
Article 7 — Stock et exécution des commandes
Le Distributeur gère lui-même son stock d'UV et de crédit par saisie manuelle des montants approvisionnés. Les commandes des revendeurs sont exécutées manuellement par le Distributeur ou son opérateur, puis confirmées dans le Dashboard. GONIBOX ne détient ni ne gère aucun stock pour le compte du Distributeur.
Article 8 — Commissions et facturation
Les commissions GONIBOX sont calculées automatiquement sur l'ensemble des transactions réalisées entre le Distributeur et ses revendeurs via la Plateforme. Les taux, configurables par catégorie de produit et par pays, sont fixés par GONIBOX. À titre indicatif :
| Catégorie de produit | Taux indicatif |
|---|---|
| Crédit de communication | 0,65 % |
| UV Orange Money | 0,035 % |
| Cartes SIM | 5 % |
| Devices / téléphones opérateur | 2 % |
| Téléphones non-opérateur (tiers) | 5 % |
La facturation s'effectue selon le mode mensuel manuel : GONIBOX émet une facture que le Distributeur règle via Orange Money (compte marchand) ou virement bancaire. Aucun abonnement fixe ni période d'essai n'est appliqué : le modèle repose exclusivement sur les commissions. Le Distributeur s'engage à régler les factures dans les délais indiqués.
Article 9 — Obligations du Distributeur
- Utiliser la Plateforme conformément à la législation en vigueur et aux conditions des opérateurs ;
- Veiller à l'exactitude des données saisies (stocks, prix, transactions) ;
- Assurer le KYC et le suivi de ses propres revendeurs ;
- Ne pas tenter de contourner, altérer ou compromettre la sécurité de la Plateforme ;
- Régler les commissions dues à GONIBOX dans les délais convenus ;
- Respecter la confidentialité des données de ses revendeurs et clients.
Article 10 — Suspension et résiliation
GONIBOX peut suspendre temporairement ou résilier l'accès d'un Distributeur en cas de manquement aux présentes CGU, de non-paiement des commissions, ou de comportement frauduleux. La suspension entraîne le blocage immédiat de l'accès de tous les utilisateurs rattachés. Les revendeurs concernés sont informés et invités à migrer vers un autre Distributeur. Le Distributeur peut également mettre fin à son adhésion sous réserve du règlement préalable des sommes dues.
Article 11 — Propriété intellectuelle
La Plateforme, sa marque et l'ensemble de ses composants demeurent la propriété exclusive de GONIBOX. Le Distributeur ne bénéficie que d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable, limité à la durée de son adhésion. La personnalisation autorisée se limite au logo et au nom affichés à ses revendeurs.
Article 12 — Limitation de responsabilité
GONIBOX fournit la Plateforme dans le cadre d'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects, les pertes d'exploitation, ni pour les défaillances imputables aux opérateurs télécoms, aux prestataires de paiement, au réseau internet ou à un cas de force majeure. Le Distributeur demeure seul responsable de ses relations commerciales avec ses revendeurs et clients finaux.
Article 13 — Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité (Distributeurs). Le Distributeur agit en qualité de responsable de traitement pour les données de ses propres revendeurs et clients, et s'engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données.
Article 14 — Modification des CGU
GONIBOX se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Distributeurs sont informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du Dashboard après notification vaut acceptation des CGU modifiées.
Article 15 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit de la République Centrafricaine et les actes uniformes de l'OHADA. Tout litige sera soumis, à défaut de résolution amiable, aux tribunaux compétents de Bangui (RCA).